Breezy Returns - a smile in return

Jeden Tag werden Millionen von Produkten online bestellt, und ein großer Teil davon wird zurückgeschickt. Das machen wir, weil uns die Farbe nicht gefällt oder weil das Produkt irgendwie nicht unseren Vorstellungen entspricht. Diese zurückgesandten Produkte haben oft nur einen Kratzer, leichte Gebrauchsspuren oder eine beschädigte Verpackung.

Wir geben diesen wertvollen Produkten eine zweite Chance. Werden Sie sich uns anschließen?

Entscheiden Sie sich für Breezy Return, eine Win-Win-Situation für die Umwelt und Ihren Geldbeutel!

Middel 1@3x
FAQ

Wir sind für Sie da

Nachstehend finden Sie die häufigsten Antworten auf Ihre Fragen.

  1. Wir bieten auf allen unseren Kanälen eine 30-tägige Widerrufsfrist an. Ausnahme sind BVA-Auktionen, hier gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.

  2. Sie können Ihr Produkt über Ihr Konto auf dem entsprechenden Vertriebskanal zurückmelden. Anschließend erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihr Produkt kostenlos zurücksenden können.

  3. Da wir mit Rücksendungen und damit einzigartigen Produkten arbeiten, ist es nicht möglich, ein Produkt umzutauschen oder einen Ersatzartikel zu versenden. Es ist möglich, ein Produkt gegen Rückerstattung zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.

  4. Bei uns erhalten Sie eine 12-monatige Herstellergarantie auf Produkte, die nach dem 1. Januar 2022 gekauft wurden. Für Produkte, die vor diesem Zeitpunkt gekauft wurden, gilt eine 6-monatige Herstellergarantie.

    Da jedes Produkt einzigartig ist, tauschen wir keine Artikel um. Außerdem bieten wir keinen Reparaturservice an.

    Was die Herstellergarantie anbelangt, so entscheidet der Hersteller, ob Sie Anspruch darauf haben. Sollte sich nach dem Kauf herausstellen, dass Sie keinen Anspruch auf eine Herstellergarantie haben, haben Sie immer noch die Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben.

  5. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular oder über Ihr Konto auf dem entsprechenden Vertriebskanal. Gemeinsam suchen wir nach einer Lösung.

  6. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular oder über Ihr Konto auf dem entsprechenden Vertriebskanal. Gemeinsam suchen wir nach einer Lösung.

  7. Sobald Ihr Produkt in unserem Lager zurückgegeben wurde, werden Sie innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.

  8. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung. Wenn Sie über iDeal bezahlt haben, werden Sie auch über die Bank zurückerstattet. Wenn Sie über PayPal bezahlt haben, werden Sie auch über Paypal usw. zurückerstattet.

  9. Sie können unsere Produkte über die folgenden Vertriebskanäle anzeigen: eBay & Amazon

  10. Sie können unsere Produkte über die oben genannten Vertriebskanäle kaufen, indem Sie sie in Ihren Warenkorb legen und von dort aus bestellen.

    Es ist nicht möglich, Produkte direkt bei uns zu kaufen.

  11. Nach der Bestellung ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren. Wenn Sie das Produkt nicht erhalten möchten, können Sie zwei Dinge tun:

    Option 1: Verweigern Sie das Paket an der Tür und registrieren Sie sich dann über Ihr Konto des jeweiligen Vertriebskanals für die Rücksendung. Bei Rücksendung des Pakets erhalten Sie eine Rückerstattung.

    Option 2: Akzeptieren Sie das Paket. Wenn das Produkt Ihren Anforderungen wirklich nicht entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über Ihr Konto des jeweiligen Vertriebskanals für die Rücksendung registrieren und das Paket an die Post übergeben. Wenn das Paket zurückgegeben wird, erhalten Sie eine Rückerstattung.

  12. Eine spätere Bestellung ist leider nicht mehr möglich.

  13. Da wir an Nachhaltigkeit glauben, befindet sich keine Papierrechnung und / oder Packzettel in der Schachtel. Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie jedoch eine Rechnung von unserem Kundendienstteam anfordern.

  14. Nach dem Kauf von Rückgabeprodukten ist es nicht möglich, an Cashback-Aktionen oder anderen Aktionen des Herstellers teilzunehmen.

  15. Da wir unsere Produkte bereits zu einem reduzierten Preis anbieten, ist es nicht möglich, über den Preis zu verhandeln oder Gebote abzugeben.

  16. Wir geben Retouren ein zweites Leben: Das Produkt war oft erst eine Weile aus der Verpackung, hat leichte Gebrauchsspuren oder ist aus einem anderen Grund nicht mehr ganz neu. Wir geben immer den aktuellen Zustand des Produkts und etwaige Gebrauchsspuren an Wir melden immer Schäden, damit Sie genau wissen, was Sie kaufen.

    Alle unsere Produkte werden bei Bedarf getestet und neu programmiert.

  17. Es ist nicht registriert, welches Produkt ein Überbestand, ein Ausstellungsraum oder ein zurückgegebenes Produkt ist. Wir kennen daher weder das Alter des Produkts noch einen Grund für die Rücksendung. Wir wissen auch nicht, ob und wie lange das Produkt verwendet wird.

  18. Wir machen zusätzliche Fotos unserer Produkte, wenn sichtbare Schäden vorliegen. Sie können diese Fotos über unser Kontaktformular bei unserem Kundendienst anfordern.

  19. Mit dem Versand unserer Produkte können Kosten verbunden sein. Dies hängt vom Produkt und dem Kanal ab, in dem es bestellt wurde.

  20. Bestellungen bei uns können leider nicht abgeholt werden.

  21. Alle regulären Bestellungen werden von DPD (Europa) oder PostNL (Benelux) geliefert. Große Artikel werden nur in den Niederlanden und in Belgien von Dynalogic geliefert.

  22. Die Lieferung nach Deutschland dauert 1 bis 2 Arbeidstage.

  23. Eine Bestellung per Expressversand ist leider nicht möglich.

  24. Die Lieferzeit kann leider nicht selbst ermittelt werden.

  25. Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung an eine Postfachadresse oder an eine Paketstation liefern zu lassen.

  26. Ihr Track & Trace-Code ist ab dem nächsten Tag verfügbar.

  27. Wir kennzeichnen eine Bestellung mit einem Track & Trace-Code. Auf diese Weise können Sie sehen, wann der Zusteller vorbeikommt. Es ist auch Ihr Versandnachweis. Wenn etwas schief geht, können wir anhand des Track & Trace-Codes sehen, wo es sich befindet.

  28. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular oder über Ihr Konto auf dem entsprechenden Vertriebskanal. Gemeinsam suchen wir nach einer Lösung.

  29. Große Produkte werden nur in den Niederlanden und in Belgien geliefert.

  30. Wenn möglich. Denn durch das 1x-Senden einer Bestellung reduzieren wir unsere Auswirkungen auf die Umwelt.

Kontakt

Wir sind für Sie da

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst mit dem untenstehenden Formular.

Direkter Kontakt

Wir sind auch telefonisch und per E-Mail an Werktagen (Montag bis Freitag) von 9 bis 17 Uhr erreichbar.

E: cs@breezyreturns.com

T: 020 – 225 1850

service

Über uns

Wir geben zurückgegebenen Produkten ein zweites Leben. Denn warum sollten Sie ein brandneues Produkt kaufen, wenn es eine ebenso gute Alternative gibt?

Der einzige Unterschied zu einem neuen Produkt ist, dass es zuvor von jemand anderem bestellt und dann zurückgeschickt wurde. Wir prüfen alle diese zurückgesandten Produkte in unserem Lager. Wir testen sie, reinigen sie und führen gegebenenfalls Reparaturen durch. Auf diese Weise garantieren wir immer eine höchstmögliche Qualität. Für jedes Produkt geben wir den Zustand an, so dass Sie keine bösen Überraschungen erleben.

Indem wir zurückgegebenen Produkten ein zweites Leben geben, vermeiden wir Abfall und tragen gemeinsam zu einer Kreislaufwirtschaft und einer nachhaltigeren Welt bei.

Breezy, always a smile in return. Für Sie und für die Umwelt.

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Breezy ist die Verbrauchermarke von BuyBay